LE MONDE DE CHARLIE- MODALITES DE VOTRE SEJOUR

Informations Générales

Bienvenue dans le Monde de Charlie ! Les présentes conditions générales de ventes régissent les modalités de réservation, de paiement, et d’annulation des chambres du Monde de Charlie net autres prestations associées.  Le Monde de Charlie est géré par la société SAS R.C.P.J située 1 allée René Dumont 03700 BELLERIVE SUR ALLIER Identifiée au SIREN sous le numéro 823403068. Pour toute demande d’information, vous pouvez nous contacter:

Par Email : contact@lemondedecharlie.com

Par téléphone : 06.62.45.39.11

Durée du séjour

Le Monde de Charlie est ouvert du 15 mars au 15 novembre de chaque année (la « Période d’Ouverture » est susceptible de variation). Les réservations des chambres ainsi que des prestations additionnelles ne sont possibles que pour des dates comprises dans la Période d’Ouverture.

Modalités de réservation

Vous pouvez effectuer vos réservations sur notre site internet, au moyen du formulaire de réservation en ligne. A réception de votre réservation, un e-mail de confirmation vous sera envoyé, à l’adresse e-mail indiquée lors de votre réservation.

Vous pouvez également effectuer vos réservations par téléphone au numéro suivant : 06.62.45.39.11. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé, à l’adresse e-mail indiquée lors de votre réservation.

Les données personnelles que vous nous communiquez sont utilisées pour la gestion de vos réservations conformément à notre politique de protection des données (voir ci-dessous).

Bon cadeaux

Vous souhaitez offrir un bon cadeau ? C’est possible ! Adressez-nous par email les informations suivantes :

  • vos coordonnées (nom, prénom et adresse e-mail),
  • votre choix d’hébergement et de prestations à offrir,
  • éventuellement l’identité du bénéficiaire si vous souhaitez un bon cadeau personnalisé.

Le paiement du bon cadeau doit s’effectuer par chèque ou virement bancaire, dans les 15 jours suivant la réception de l’email de confirmation de votre achat. Nous vous enverrons le bon cadeau par e-mail dans les plus brefs délais après confirmation du paiement. Après avoir remis le bon cadeau au bénéficiaire, celui-ci devra nous contacter par l’onglet réservation du site, par email ou par téléphone pour réserver une date, en fonction de nos disponibilités.

Le bon cadeau est valable pour une durée d’un an suivant sa date d’émission. Il ne peut être utilisé que pendant la Période d’Ouverture. Si le bénéficiaire ne se présente pas à la date réservée, le bon cadeau sera considéré comme perdu et ne pourra pas être utilisé à une date ultérieure.

Prix des chambres et règlement

Les tarifs affichés sont des prix par chambre, à la nuitée, taxe de séjour incluse. Les tarifs n’incluent pas les prestations complémentaires éventuelles, y compris les prestations de petit déjeuner qui sont en supplément.

Le montant total des prestations commandées est à régler au moment de la réservation. Les prestations additionnelles, si elles sont commandées sur place lors de votre séjour, vous seront facturées séparément.

Annulation du séjour – Non présentation

Toute modification de la réservation, de la date, du type de chambre, n’est possible qu’en fonction des disponibilités à la date de modification et pourra entraîner des frais supplémentaires.

Si l’annulation intervient plus de 15 jours calendaires avant la date d’arrivée initialement réservée, les le montant payé pour votre réservation vous sera remboursé dans sa totalité. Si l’annulation intervient moins de 15 jours calendaires avant la date d’arrivée, la totalité du montant de la réservation sera due et conservée. En cas de non présentation, le montant total de la réservation sera du.

Il est possible que pour des raisons de service ou de sécurité, nous soyons amenés à changer la chambre initialement réservée. Dans ce cas le changement se fera toujours pour une chambre de même capacité et offrant, dans la mesure du possible, le même niveau de service. En pareil cas, le coût de la réservation sera ajusté.

Heure d’arrivée – Heure de départ

Nous vous demandons de bien vouloir nous appeler par téléphone la veille de votre date de réservation afin de nous informer de votre heure d’arrivée. Dans la mesure u possible, nous vous demandons de vous présenter le jour précisé lors de la réservation, au plus tôt à 16 h 30 (heure de disponibilité des chambres et de remise des clefs) et, au plus tard, à 20h30.

L’heure de départ des chambres est fixée à 10 heures plus tard. SI vous souhaitez partir à une heure plus tardive, merci de nous en informer suffisamment à l’avance, pour que nous puissions tenter d’accommoder votre demande.

Une facture vous sera remise à votre départ avec le détail de la prestation, le montant de l’hébergement, le montant des prestations supplémentaires éventuelles, le montant de la taxe de séjour, le montant de la TVA appliquée.

Petit déjeuner

Sur commande et au tarif spécifié sur notre site, un petit déjeuner vous sera apporté à votre chambre, composé d’une boisson chaude, de jus de fruit, de viennoiseries, de pain frais, de beurre et de confiture.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont malheureusement pas autorisés, pour des raisons de sécurité.

Privatisation – Devis

Contactez-nous pour plus d’information et une demande de devis si vous souhaitez privatiser le Monde de Charlie pour vos évènements, pour des prestations comme :

– réservation de toutes les cabanes,

– réservation de la maison et d’espaces communs intérieurs et extérieurs en partie, (à définir ensemble)

– réservation de la totalité du domaine et la possibilité de faire installer un barnum et d’utiliser le bâtiment à usage spécifique de cuisine et sanitaires

Utilisation des lieux – Accès à la piscine

ATTENTION : nous portons à votre attention la présence de points d’eau naturels dans le parc (étang) non protégés.  Nous recommandons la plus grande prudence, en particulier pour les enfants évoluant sur la propriété QUI sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

L’accès à la piscine est ouvert de 10H à 19h. La piscine est entourée d’une barrière, conformément à la règlementation en vigueur, mais n’est pas surveillée. L’ensemble des personnes évoluant dans et autour de la piscine est invité à la prudence, et utilise la piscine sous son entière responsabilité.

L’utilisation du bain nordique privatif mis à disposition dans certaines chambres est également de l’entière responsabilité des utilisateurs.

Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur des chambres et des espaces communs

Pour des questions de sécurité, il est formellement interdit d’utiliser dans les cabanes :

  • les flammes nues telles que allumettes, chandelles, bougies, feu de Bengale, etc.,.
  • les appareils d’éclairage à flamme nue, candélabres, cierges, luminaires,

Les chambres ayant été décorées et aménagées avec soin, il est demandé de respecter les objets mis à disposition. Toute disparition d’objet non déclarée pourra vous être facturée à posteriori à sa valeur de remplacement.

L’attention des clients est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

Protection des données

Nous utilisons les données que vous nous transmettez afin de gérer vos réservations. Nous pouvons également vous contacter par e-mail afin de vous informer de l’actualité du monde de Charlie. Si vous ne souhaitez pas recevoir notre actualité, il vous suffit de nous le faire savoir à tout moment par email. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous communiquez à d’autres sociétés ou organismes à des fins publicitaires.

Conformément à la règlementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant, que vous pouvez exercer en nous adressant un email. Le propriétaire s’engage à ne transmettre en aucun cas les informations que le client lui a communiqué à d’autres sociétés ou organismes à des fins publicitaires.