Conditions générales de vente

cabane

LE MONDE DE CHARLIE- MODALITES DE VOTRE SEJOUR

Informations Générales

Bienvenue dans le Monde de Charlie ! Les présentes conditions générales de ventes régissent les modalités de réservation, de paiement, et d’annulation des chambres du Monde de Charlie et autres prestations associées.  Le Monde de Charlie est géré par la société SAS R.C.P.J située 1 allée René Dumont 03700 BELLERIVE SUR ALLIER Identifiée au SIREN sous le numéro 823403068. Pour toute demande d’information, vous pouvez nous contacter:

Par Email : contact@lemondedecharlie.com

Par téléphone : 06.62.45.39.11

Durée du séjour

Le Monde de Charlie est ouvert du 1er avril au 31 octobre de chaque année (la « Période d’Ouverture » est susceptible de variation). Les réservations des chambres ainsi que des prestations additionnelles ne sont possibles que pour des dates comprises dans la Période d’Ouverture avec parfois des durées minimales de séjour.

Modalités de réservation

Vous pouvez effectuer vos réservations sur notre site internet, au moyen du formulaire de réservation en ligne. A réception de votre réservation, un e-mail de confirmation vous sera envoyé, à l’adresse e-mail indiquée lors de votre réservation.

Vous pouvez également effectuer vos réservations par téléphone au numéro suivant : 06.62.45.39.11. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé, à l’adresse e-mail indiquée lors de votre réservation.

Les données personnelles que vous nous communiquez sont utilisées pour la gestion de vos réservations conformément à notre politique de protection des données (voir ci-dessous).

Lors de votre arrivée

Le jour de votre séjour il vous sera demandé, le cas échéant, de présenter à votre arrivée, un pass sanitaire ou tout autre document exigé par la réglementation en vigueur.

Bon cadeaux

Le paiement du bon cadeau doit s’effectuer par paiement en ligne via le site internet, la date de validité d’un an pour utiliser le bon cadeau court à partir de la date du paiement.

– Bon cadeau 1 nuit : 160,00 € TTC pour 4 personnes, hors petit-déjeuner valable uniquement hors nuits du vendredi au samedi et du samedi au dimanche, hors veilles de jours fériés et hors jours fériés et vacances scolaires (toutes zones confondues).

– Bon cadeau 2 nuits consécutives : 185,00 € TTC par nuit pour 4 personnes, hors petit-déjeuner et hors mois d’août

Il appartient au bénéficiaire du bon cadeau de nous solliciter pour planifier la réservation dans les périodes ci-dessus mentionnées et en fonction des disponibilités restantes.

Si la période est complète et si la date de validité d’un an est dépassée sans que le bon cadeau n’ait été utilisé le bénéfice de celui-ci sera perdu et aucun avoir ou remboursement ne pourra être sollicité.

Prix des chambres/cabanes et règlement

Les tarifs affichés sont des prix par chambre, ou par cabane (pour 4 personnes, chaque personne supplémentaire est facturée 30,00 €TTC par jour et par nuit) à la nuitée, taxe de séjour incluse. Les tarifs n’incluent pas les prestations complémentaires éventuelles, y compris les prestations de petit déjeuner panier repas bain nordique ou de lit bébé qui sont en supplément.

Le montant total des prestations commandées est à régler au moment de la réservation. Les prestations additionnelles, si elles sont commandées sur place lors de votre séjour, vous seront facturées séparément.

Annulation du séjour – Non présentation

Toute modification de la réservation, de la date, du type de chambre/cabane, n’est possible qu’en fonction des disponibilités à la date de modification et pourra entraîner des frais supplémentaires.

Remboursement intégral en cas d’annulation jusqu’à 30 jours avant l’arrivée. Si la réservation a été effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée, remboursement intégral pour toute annulation effectuée dans les 48 heures suivant la réservation et au moins 14 jours avant la date d’arrivée. Au-delà, un remboursement de 50 % s’applique jusqu’à 7 jours avant l’arrivée. Aucun remboursement ne sera effectué après ce délai.

Il est possible que pour des raisons de service ou de sécurité, nous soyons amenés à changer la chambre initialement réservée. Dans ce cas le changement se fera toujours pour une chambre de même capacité et offrant, dans la mesure du possible, le même niveau de service. En pareil cas, le coût de la réservation sera ajusté.

En cas d’intempéries, d’alertes orageuses ou de vents violents, nous nous réservons la possibilité d’annuler votre réservation avec remboursement total des sommes versées, nous nous efforcerons avant tout de vous proposer un autre hébergement  au tarif en vigueur et garantissant votre sécurité, si malgré nos suggestions vous souhaitez effectuer le séjour dans les cabanes, il se fera sous votre entière responsabilité.

Heure d’arrivée – Heure de départ

Nous vous demandons de bien vouloir nous appeler par téléphone la veille de votre date de réservation afin de nous informer de votre heure d’arrivée. Dans la mesure du possible, nous vous demandons de vous présenter le jour précisé lors de la réservation, au plus tôt à 16 h 30 (heure de disponibilité des chambres/cabanes et de remise des clefs) et, au plus tard, à 20h30.

L’heure de départ des chambres est fixée à 10 heures au plus tard. Si vous souhaitez partir à une heure plus tardive, merci de nous en informer suffisamment à l’avance, pour que nous puissions tenter d’accommoder votre demande.

Une facture vous sera remise à votre départ avec le détail de la prestation, le montant de l’hébergement, le montant des prestations supplémentaires éventuelles, le montant de la taxe de séjour, le montant de la TVA appliquée.

Petit déjeuner

Selon disponibilité, sur commande et au tarif spécifié sur notre site, un petit déjeuner vous sera remis dans la véranda pour les chambres ou déposé dans votre cabane, composé d’une boisson chaude, de jus de fruit, de viennoiseries, de pain frais, de beurre et de confiture.

En cas d’indisponibilité de ce service un panier pourra vous être proposé avec les produits du moment.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont malheureusement pas autorisés, pour des raisons de sécurité. Une niche avec espace grillagé pourra être mise à votre disposition dans le parc, sous votre seule responsabilité et sur demande préalable, et sous réserve de notre acceptation.

Privatisation – Devis 

Contactez-nous pour plus d’information et une demande de devis si vous souhaitez privatiser le Monde de Charlie pour vos évènements, pour des prestations comme :

– réservation de toutes les cabanes,

– réservation de la maison et d’espaces communs intérieurs et extérieurs en partie, (à définir ensemble)

– réservation de la totalité du domaine

Utilisation des lieux – Accès à la piscine – points d’eau – bain nordique

ATTENTION : nous portons à votre attention la présence de points d’eau naturels dans le parc (étang naturel, mare, bassin) non protégés.  Nous recommandons la plus grande prudence, en particulier pour les enfants évoluant sur la propriété QUI sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

Les dates d’ouverture de la piscine peuvent varier d’une année sur l’autre et dépendent des conditions météorologiques. La piscine est non chauffée, son utilisation est permise de 10H à 19h. La piscine est entourée d’une barrière, qu’il est recommandé de fermer après chaque entrée et sortie, conformément à la réglementation en vigueur. La baignade n’est pas surveillée. L’ensemble des personnes évoluant dans et autour de la piscine est invité à la prudence, et utilise la piscine sous son entière responsabilité.

Vous êtes informés que pour des raisons de maintenance ou d’entretien, ou en respect de la réglementation en vigueur (par exemple en cas de restrictions d’eau), ainsi que tout événement indépendant de notre volonté, l’accès à la piscine et/ou au bain nordique pourra être restreint ou supprimé ce qui ne peut, en aucun cas, constituer un motif d’annulation du séjour, ou une demande de diminution du prix de la prestation.

L’utilisation du bain nordique privatif est réservé exclusivement aux clients de la cabane aux étoiles, en supplément au tarif indiqué et est également de l’entière responsabilité des utilisateurs, notamment pour les enfants,

il est déconseillé aux jeunes enfants et femmes enceintes, il dispose d’un thermomètre il est recommandé de toujours vérifier la température avant d’entrer à l’intérieur du bain. Il faut également éviter de toucher le pourtour du foyer en métal qui peut présente des risques de brûlures graves pour la partie immergée comme pour la partie émergée.

Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur des chambres et des espaces communs

Pour des questions de sécurité, il est formellement interdit d’utiliser dans les cabanes y compris sur les terrasses : 

  • les flammes nues telles que allumettes, chandelles, bougies, feu de Bengale, barbecues etc.,.
  • les appareils d’éclairage à flamme nue, candélabres, cierges, luminaires,

Les chambres ayant été décorées et aménagées avec soin, il est demandé de respecter les objets mis à disposition. Toute disparition d’objet non déclarée pourra vous être facturée à posteriori à sa valeur de remplacement, ainsi que toute détérioration du contenu ou des matériaux de votre logement du fait des occupants,

L’attention des clients est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

Protection des données

Nous utilisons les données que vous nous transmettez afin de gérer vos réservations. Nous pouvons également vous contacter par e-mail afin de vous informer de l’actualité du monde de Charlie. Si vous ne souhaitez pas recevoir notre actualité, il vous suffit de nous le faire savoir à tout moment par email. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous communiquez à d’autres sociétés ou organismes à des fins publicitaires.

Conformément à la règlementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant, que vous pouvez exercer en nous adressant un email. Le propriétaire s’engage à ne transmettre en aucun cas les informations que le client lui a communiqué à d’autres sociétés ou organismes à des fins publicitaires.